14 dni na zwrot bez podawania przyczyny
Jako Konsument możesz odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia, w którym otrzymałeś Produkt, bez podawania przyczyny.
Jak odstąpić od umowy
- Wyślij oświadczenie o odstąpieniu e-mailem na adres kontakt@maisonvelise.pl. Możesz skorzystać z wzoru poniżej, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
- Odeślij Produkt w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia na adres: Jakub Szpoton, ul. Księcia Mazowieckiego 20b, Łódź.
Koszty i zwrot pieniędzy
- Bezpośredni koszt odesłania Produktu ponosisz Ty.
- Zwrócimy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.
- Zwrot nastąpi tą samą metodą płatności, chyba że zgodzisz się na inną, bezpłatną dla Ciebie.
- Odpowiadasz za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Produkt uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem
To nie jest zwrot, tylko reklamacja. Napisz na kontakt@maisonvelise.pl, dołącz numer zamówienia i zdjęcia. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Szczegóły w Regulaminie (§8).
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Adresat: Jakub Szpoton, ul. Księcia Mazowieckiego 20b, Łódź, kontakt@maisonvelise.pl
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: …
Data zawarcia umowy / odbioru(*): …
Numer zamówienia: …
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …
Adres konsumenta(-ów): …
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): …
Data: …
(*) Niepotrzebne skreślić.